解决初创企业及中小企业的IT运维难题
外贸云服务器代维服务是指,外贸服务器代维护工作室-负责云服务器的系统、中间件(MiddleWare)等程序以外的所有问题, 可让您把更多的时间投入到核心业务。
云外贸服务器代维服务内容
服务项目 | 详细内容 | |
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初期配置 | Web服务器 | 配置Apache、Nginx、Tomcat、Zeus等Web运行环境。 |
数据库服务器 | 配置MySQL、PostgreSQL、Mongodb等数据库运行环境。 | |
邮件服务器 | 安装sendmail、Devecod等可收发邮件的环境 | |
其他 | 需要安装Oracle等商业版数据库及其他中间件(MiddleWare)的客户,请咨询 | |
监视服务 | 资源监视 | 监视CPU、内存、磁盘、系统负荷等云服务器资源相关指标 |
端口监视 | HTTP、HTTPS、FTP、DNS、FTP等云服务器上运行的中间件的端口 | |
URL监视 | 监视指定的WebSite的URL | |
进程监视 | 监视指定进程是否运行及进程数 | |
关键字监视 | 监视指定日志文件里有没有出现指定的关键字 | |
自定义监视 | 根据您的需求,创建监视项 | |
故障响应 | 响应时间 | 接收告警邮件后,15分钟内响应 |
故障提醒 | 当检测到问题时,根据故障级别按照您提供的联系人一览表电话及邮件通知 | |
故障对应 | 当检测到问题时根据提前制定的流程进行服务重启等操作 | |
作业报告 | 以邮件的形式报告检测的问题内容及对应内容 | |
对应时间 | 专业的服务器工程师进行7×24小时对应 | |
故障排查 | 对应内容 | 促销活动时系统响应慢、系统突然无法访问、访问站点有时出现501等问题,进行排查并提供解决方案 |
对应时间 | 由资深服务器工程师5×8(工作日9:00至18:00)对应 | |
技术支持 | 提供Linux、Windows系统及中间件相关的技术支持。 |